Ovale
Rond
Émeraude
Poire
Coussin
Les débuts de My Moissanite
En 2022, le fondateur Sebastiaan Vaz a souhaité surprendre sa compagne avec des boucles d’oreilles en diamant après qu’elle s’était récemment fait percer les oreilles. En effectuant des recherches, il a découvert que même avec un budget d’environ 500 €, la taille visible et l’éclat restaient très limités. C’est au cours de ces recherches qu’il a découvert la moissanite. Elle offrait la brillance, la beauté et la durabilité recherchées, mais à un prix nettement plus accessible.
La difficulté résidait alors dans le fait de trouver une adresse de confiance pour l’acheter en Europe. Les options existantes semblaient floues, paraissaient bas de gamme ou n’inspiraient aucune confiance. Sebastiaan a constaté qu’il manquait un spécialiste européen sérieux de la moissanite, axé sur la confiance, l’utilisation de véritables métaux précieux, un design soigné et la satisfaction des clients. Il a donc décidé de créer lui-même cette entreprise.
Ce que nous faisons
Aujourd’hui, My Moissanite accompagne des clients dans toute l’Europe et au-delà. Nous sommes convaincus que l’achat en ligne de bijoux porteurs de sens doit être sûr et simple. C’est pourquoi chaque pièce que nous confectionnons utilise de véritables métaux précieux : argent massif, or et platine. Notre moissanite standard est de couleur D (incolore), de pureté VVS1 et de taille excellente. Nous n’employons aucun matériau aux caractéristiques floues. Vous achetez un bijou magnifique qui reflète une valeur authentique.
Nous savons également que commander en ligne peut être une source d’hésitation, en particulier pour une demande en mariage ou un cadeau. Pour éliminer toute appréhension, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur chaque commande avec DHL Express. Pour nos clients de l’UE, il n’y a pas de frais de douane et la livraison s’effectue en 24 heures les jours ouvrés. Pour nos clients internationaux, nous fournissons des informations transparentes sur les droits de douane ainsi qu’une livraison rapide, qui nécessite généralement 2 à 3 jours ouvrés vers les principales destinations. L’expédition le jour même est garantie pour les commandes éligibles d’articles en stock passées avant 17 h 00, heure de Paris, les jours ouvrés.
Si vous hésitez dans votre choix, plusieurs solutions s’offrent à vous. Nous proposons une politique d’échange gratuit de 90 jours, qui s’applique même aux bagues gravées. Nous proposons également une garantie de remboursement de 14 jours sur les articles éligibles dans leur état d’origine sans signe évident d’usure. Notre équipe est à vos côtés pour vous apporter un accompagnement personnalisé et rapide. Lorsque vous transmettez une question par l’intermédiaire de notre assistant IA, un membre de notre équipe vous contacte personnellement par téléphone ou par e-mail sous 1 à 2 heures pendant les horaires du service client en Europe.
Une confiance qui se vérifie
Depuis 2022, nous avons honoré plus de 5 000 commandes dans plus de 100 pays. Nous affichons une note moyenne de 4,8 sur Trustpilot pour 150 avis et de 4,9 sur Google Maps pour 135 avis. Ce ne sont pas de simples chiffres. Ils témoignent de milliers d’achats réalisés par de véritables clients qui nous ont accordé leur confiance pour un achat qui comptait pour eux.
Vous pouvez contacter directement Sebastiaan.
